. AgencyMRM (이미지 출처 = 유튜브) 페이스북 계정이 갑자기 다운된다면 유저들은 어떤 행동을 할까요?정성 들여 써놓은 개인 포스팅 혹은 확인하지 못한 친구의 쪽지가 유실될까 걱정하거나 일부는 트위터 등 다른 SNS 채널에 들어가페이스북 서버 다운 소식을 알리며 자신의 속상한 감정 또는 스트레스를 받는 상황을 남길 것입니다. 이렇듯 서버 다운 소식은 SNS를 적극 활용하는 유저들에게는 ‘공포’ 그 자체 입니다.특히, 인구 2천 100만명 중에 약 750만명이 페이스북 계정을 보유한루마니아의 SNS 유저들에게는 이 공포가 더 크게 느껴질 것입니다. 이에 KFC 루마니아는 서버 다운에 따른 SNS 유저들의 패닉 상태에 주목했고 이들에게 색다른 선물을 증정했습니다. 과연 어떤 선물일까요? 우선 KFC..
. AgencyBuzzman 2015년 10월 21일은 영화 주인공 마티와 브라운 박사가타임머신을 타고 도착했던 미래의 ‘그 날’ 입니다.가 약 26년 전 그린 현재(2015)에 살고 있는팬들은 ‘백 투더 퓨처 데이’를 열어 다양한 행사를 벌였습니다.많은 사람들이 관심을 갖는 ‘백 투더 퓨처 데이’를 버거킹이 놓칠 리 없었겠죠? 이 날 버거킹은 어떤 영상을 선보였을까요? 바이럴 영상은 두 남자가 버거킹에서 주문을 하는 장면으로 시작합니다.한 남자가 앉아서 먹을 자리가 없다고 걱정하자 다른 남자가의미 심장한 미소를 지으며 “자리가 필요 없다면?”하고 말합니다.이 때 두 남자 앞으로 중력을 거슬러 공중을 떠다니는 버거킹의 특별한 쟁반, 일명 ‘HOVOR TRAY’가 등장합니다. (이미지출처=유튜브) 영상 속..
. Brand Mcdonald Agency LEO BURNETT 최근 모바일 기기 확대와 SNS 채널의 발달로 서비스에 클레임을 거는 고객의 소리(VOC, Voice of Customer)의 파급력은 날이 갈수록 커지고 있는 실정입니다. 잘못된 응대로 한 순간에 기업이미지가 추락하는 경우까지 발생하는 상황들도 많이 접하고 있습니다. 이렇게 어려운 VOC응대! NO.1 브랜드인 맥도날드는 어떻게 해결했을까요? 어느 날, 맥도날드는 맥모닝을 왜 아침에만 먹을 수 있냐고 SNS에서 항의하는 고객의 소리를 접수했습니다!! SNS 상에서 직접 고객을 응대하며 VOC를 관리할 수도 있었겠지만 맥도날드는 좀 더 새롭게 VOC를 관리하는 캠페인을 진행했습니다. 맥도날드는 “We hear you (우리는 당신들의 의견을..
KFC - Sound Bite Interactive Record table 우리나라의 영타겟들이 인디뮤직에 많은 관심을 갖듯 해외의 영타겟들도 그 지역의 뮤지션들에게 많은 관심을 보인다고 하는데요.세계적 외식업체인 KFC에서는 영타겟들로부터 브랜드 선호도를 증대시키기 위해 눈과 입이 즐거운 음악 플랫폼 서비스를 만들었습니다.이 서비스는 학교에서도, 집에서도 아닌 오직 KFC를 방문해야 즐길 수 있다고 하는데요. 치킨도 먹고, 음악도 즐기는 KFC의 새로운 서비스는 아래 영상으로 확인해보세요! Agency : Gloo@ogilvyReleased : 2015.07 [출처 : YouTube - Trending Ads 2015 채널] ‘KFC SOUND BITE’라 불리는 이 테이블은 오직 KFC 매장에서만 만..
KFC - Rich Kids of Instagram 인스타그램에서는 젊고 잘생기고 예쁜데다 심지어 돈까지 많은사람들이 자랑 스멜을 풍기는 일상 사진을 올려놓곤 합니다.이들은 고급 요트에서 파티를 하거나, 명품 시계를 쌓아놓고 있거나,슈퍼카를 운전하거나 돈 위에서 자는 사진들을 마구 찍어대는데요. 젊은 친구들 중엔 이들의 풍요로운 생활을 부러워하는 사람들도 있지만대부분은 자신에게 주어진 삶을 즐겁게 살아가는 것 같습니다.글로벌 치킨 프렌차이즈 업체인 KFC에서는 주 타겟인 젊은 친구들에게저렴하고 알찬 스마트 메뉴를 홍보하기 위해 Little Money Big Fun 캠페인을 진행했는데요. 참여 방법은 매우 간단합니다. 인스타그램에서 허세 가득한 사진을 찍은 부자의 사진을 업로드한 뒤, 일상 소품들을 활용해..