검색결과라는 진열대에서 상품을 가장 잘 보이게 하는 방법 대표님께서는 마케터들에게 검색이 중요한 이유는 검색 결과 페이지가 마케터 입장에서 매장 진열대와 같은 역할을 하기 때문이라고 하셨습니다. 이때 검색 결과의 첫 페이지에 나타나는 것은 진열장에서 맨 앞에전시된 것과 같기에 소비자들은 브랜드를 친근하게 느끼고 구매할 때적극 반영하게 된다고 합니다. 검색이란 특정 정보에 대한 수요를, 검색엔진의 결과값은 공급을 의미한다고 볼 수 있는데요. 예를 들어, 아이폰6와 갤럭시로 검색했을 때 아이폰이 더 많이 나온다면 마켓에서 아이폰6의 점유율이 높다는 것을 의미하게 되는 거죠. 특정 키워드로 검색했을 때 노출되는 것이 많을수록 고객이 무엇에 관심을 갖고 있는지 알 수 있는데요. 특정 키워드를 검색한 이후엔 커뮤..
검색 키워드는 고객이 보내는 메세지 일본 IT 전문 기업인 어센트 네트웍스(Ascent Networks)의 박세용 대표님께서는 디지털 온드 미디어 마케팅에서의 전략과 다양한 사례에 대해 말씀해주셨습니다.세계 경영학계의 대부인 경영학자 피터 드러커는 ‘마케팅이란 고객을 충분히 알고 이해함으로써 제품과 서비스를 적절하게 제공하여 그것들이 스스로 팔리도록 만드는 것이다’라는 이야기를 했습니다. 그렇다면 기업의 입장에서 고객을 충분히 안다는 것은 무엇을 의미하는 것일까요? 인터넷이 생기기 이전에 소비자는 광고를 보고 구매 욕구가 생기면 매장으로 달려갔지만 인터넷의 출현으로 인해 소비자들은 매장으로 가기 전 가격 및 제품 만족도에 대한 조사를 하게 되었다고 합니다. 인터넷이 생기기 이전엔 자동차를 구매하는 사람들..
열 길 물속을 알듯 한 사람 속도 알 수 있는 방법 마케터들은 늘 고객과 다양한 방식으로 소통하기 위해 연구하고 있으며소비자는 SNS, 이메일, 홈페이지를 통해 끊임없이 마케터에게 데이터를 주고 있습니다. [출처 : 구글이미지] 대표님께서는 만약 고객이 웹페이지에 와서 5초도 머무르지 않았다면 그것 또한 메시지가 된다고 말씀해주셨는데요. 소비자의 데이터는 Voice of Customer이기 때문에 마케터는 늘 고객의 활동을예측해야 한다고 합니다. 나에게 찾아온 이유와 무엇을 선호하는지, 어떠한 행동양식을 갖고 있으며 성향은 무엇인지를 예측하고 소비자가 원하는 컨텐츠를 빠른 시간 내에 조합하는 것이 앞으로 마케터가 해내야 할 역할인 거죠. 이때 고객의 행동을 이해하고 예견한 뒤, 원하는 정보를 수집하고 전..
지난 5월 21일. 최신 마케팅 트렌드를 살펴볼 수 있는 마케팅 스퀘어 컨퍼런스가 진행되었습니다. 마케팅 스퀘어 컨퍼런스는 마케팅 패러다임을 만들어가고 있는 기업들의 마케팅 전략과 최신 트렌드와 전망을 살펴볼 수 있는 시간이었는데요.이번에도 마케팅에 관심이 많은 차이 가족들과 함께 소비자의 경험 향상을 위한 디지털 마케팅을 한 수 배우는 시간을 가질 수 있었습니다. 자, 그럼 마케팅이라는 험난한 무림 속에서 고수로 소문난 분들의 강연을 함께 들으러 가보실까요? 한 사람, 한 사람의 마음을 파고드는 퍼스널 마케팅(Personal Marketing) Adobe의 최승억 대표님과 페이스북의 조영준 이사님께서는 소비자 한 사람, 한 사람의 니즈(needs)를 충족시키는 퍼스널 마케팅에 관한 강연을 들려주셨습니다..